La charte de Telemarket


04.03.2013 à 11h23
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Telemarket est le supermarché en ligne du groupe système U. Il vous permet donc de bénéficier d’un grand nombre des produits disponibles en magasin, mais directement depuis chez vous grâce à internet. Afin de vous garantir un sérieux et une qualité dans les services et produits que vous propose Telemarket, vous pouvez découvrir la charte qualité de l’enseigne.

Une charte en 7 articles

Cette charte appliquée par Telemarket se compose de 7 articles différents. Chacun d’entre eux reprend un aspect bien particulier et qui est en rapport avec la qualité proposée par l’enseigne. Une charte signifie que Telemarket s’engage à suivre les différents éléments évoqués à travers les différents articles. Elle est notamment faite pour rassurer le client, et l’informer de la politique appliquée par Telemarket.

Nous allons donc évoquer les différents articles présents dans cette charte :

Article 1 : ce premier article insiste sur le fait que Telemarket s’engage à proposer un large choix de produits. Plus précisément, vous avez le choix entre plus de 8 000 produits différents. Ces derniers sont en plus regroupés à travers des rayons très variés. De plus, vous profitez également de produits ultras frais.

Articles 2 : il précise que Telemarket propose de nombreux produits à bas prix. Vous profitez ainsi des meilleurs sur de nombreux articles et notamment grâce à la catégorie « Premier prix » disponible sur le site. Vous bénéficiez également de nombreuses promotions.

Article 3 : il insiste sur la qualité des produits, et plus précisément, sur la sécurité alimentaire de ces derniers. Cela concerne notamment la chaîne du froid qui est entièrement respectée ainsi que la traçabilité complète appliquée sur chacun des produits.

Article 4 : cet article revient sur le fait que Telemarket propose également des emballages de qualité, et imaginés pour être parfaitement adaptés à leur lieu de stockage (frigo, congélateur, etc.).

Article 5 : ce cinquième article vous précise que lorsque vous faites une commande en ligne, vous pouvez choisir la date et l’heure à laquelle vous souhaitez recevoir celle-ci. Ces plages horaires sont flexibles.

Article 6 : il indique vous vous avez le choix entre différents modes de paiement. La carte bancaire vous permet de payer directement en ligne et de façon sécurisée. Pour ceux qui habitent en Ile de France, ils peuvent également payer par chèque au moment de la livraison.

Article 7 : il revient sur qualité du service clientèle proposé par Telemarket. Un numéro de téléphone est à votre disposition. Le service est contactable du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 9h à 14h.


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