Quelques chiffres du e-commerce


11.02.2013 à 15h53
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Le secteur du e-commerce ne cesse de croitre son chiffre d’affaires. Les Français sont ainsi de plus en plus nombreux à faire confiance aux différents acteurs de ce marché.

Les Français sont de plus en plus nombreux et satisfaits

Selon la dernière enquête, 77 % des Français ont déjà effectué des achats à distance. Cela concerne aussi bien les achats sur internet que ceux effectués par téléphone ou par courrier. Or, en ce qui concerne la satisfaction, 96 % sont satisfaits des achats qu’ils ont faits sur internet, et durant les 6 derniers mois. Lié à cette forte adhérence, le e-commerce emploie déjà 66 000 personnes, et 62 % des entreprises pensent qu’elles vont augmenter leur effectif.

Un chiffre d’affaires toujours en nette augmentation

Même si la croissance du chiffre d’affaires de 2011 est plus faible que celle qui avait eu lieu entre 2009 et 2010, elle reste tout de même en augmentation. Plus précisément, en 2008 le chiffre d’affaires avait augmenté de 18 % par rapport à l’année précédente. En 2009 ce chiffre était de +7 %, puis +19 % en 2010, et finalement +10 % en 2011.

Les produits et services achetés en ligne

En ce qui concerne les types de produits que les internautes achètent en ligne, 56 % des internautes achètent des voyages et autres services touristiques. Ils sont 53 % à acheter des services. Puis en troisième position, on retrouve les produits culturels qui sont achetés par 49 % des internautes.

En ce qui concerne l’alimentation et plus largement les produits de grande consommation, 16 % des internautes font leurs courses en ligne.


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